브랜드 마케팅

옛말에 이르기를 “호랑이는 죽어서 가죽을 남기고, 사람은 죽어서 이름을 남긴다.”고 했다. 2002년 12월 부터니까… 햇수로는 18년차 올해로 벌써 18년 동안 보험 영업을 하고 있다.(허걱! 우리 마누리랑 벌써 18년 알고 지낸 사이가 됐구나!)   처음 삼성 컨설팅 아카데미(SCA)에서 ‘금융 전문 컨설턴트’를 뽑는다는 광고에 ‘혹’해서 시작한 이 일을 이렇게 오랫동안 할 줄은 그 당시에 상상도 못했다. 여하튼 … Continue reading 브랜드 마케팅

고객은 무엇인가?

참 평이하지 않은 주제로 글을 쓴다. 마켓터에게 고객은 누구인가? 라는 명제는 쉽다. 하지만, 고객은 무엇이냐? 라는 것은 고객의 정의를 내려달라는 이야기다.   돌아볼 고, 손 객     말 그대로를 한자어로 해석해보면, 두리번 거리면서 내 집으로 또는 내 사업장으로 들어온 사람이 고객이다. 장사를 하는 분이 이 글을 본다면, 그 사람이 하는 고민이 살까 말까 일 … Continue reading 고객은 무엇인가?